Bedarf klären
Wir besprechen Produkt, Zielgruppe und gewünschtes Ergebnis.
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Ihr Produkt.
PRODUKTSCHULUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
Ihr Produkt.
Verständlich vermittelt.
Sie haben ein technisches Produkt, ein neues Gerät oder eine digitale Anwendung, die erklärt werden muss? Ich entwickle und führe verständliche Produktschulungen für Ihre Kunden, Mitarbeitenden oder Vertriebspartner durch.
FÜR WEN?Unternehmen, Start-ups und Produktanbieter
ZIELGRUPPENKunden, Mitarbeitende und Partner
FORMATVor Ort, überregional oder online
UMFANGEinmalig oder wiederkehrend
VERSTÄNDLICH VON ANFANG AN
Damit aus einem guten Produkt eine gute Anwendung wird
Ein Produkt entfaltet seinen Nutzen erst dann vollständig, wenn die Anwender verstehen, wie sie damit umgehen und was es ihnen bringt. Ich arbeite mich in Ihr Produkt ein und vermittle die Funktionen so, dass die Teilnehmenden nicht nur zuhören, sondern selbst ausprobieren, Fragen stellen und Sicherheit in der Anwendung gewinnen können.
Technische Grundlagen werden so weit vermittelt, wie sie für das Verständnis wichtig sind. Im Mittelpunkt stehen jedoch nicht jedes Detail im Hintergrund oder die Prozesse im Backend, sondern die sichere und praktische Anwendung des Produkts.
Was ich für Sie übernehmen kann
- Einarbeitung in Funktionen, Besonderheiten und typische Anwendungsfälle
- Entwicklung eines verständlichen Schulungskonzepts mit Übungen und Beispielen
- Übernahme und verständliche Aufbereitung vorhandener Unterlagen
- Durchführung einzelner oder regelmäßig stattfindender Produktschulungen
- Vereinbarte Nachbetreuung, Fragerunden und Auffrischungstermine
Am verständlichsten aus Anwendersicht
Besonders verständlich wird eine Schulung, wenn ich sie aus Sicht der späteren Anwender selbst entwickeln darf. Bestehende Konzepte, Präsentationen und Anleitungen kann ich selbstverständlich ebenfalls übernehmen und passend aufbereiten.
SO LÄUFT DIE ZUSAMMENARBEIT
Vom Produkt zur verständlichen Schulung
Produkt verstehen
Sie vermitteln mir Funktionen, Besonderheiten und Anwendungsfälle.
Schulung entwickeln
Ich entwickle das Konzept oder passe vorhandene Unterlagen an.
Durchführen und begleiten
Die Schulung findet verständlich, interaktiv und mit Raum für Fragen statt.
DER BLICK VON AUSSEN
Erklärungen aus Sicht der späteren Anwender
Wer täglich mit einem Produkt arbeitet, setzt viele Dinge irgendwann ganz selbstverständlich voraus. Für neue Anwender sind genau diese Punkte häufig noch unklar. Als externer Produkttrainer betrachte ich Ihr Produkt aus Sicht der späteren Nutzer. Dadurch erkenne ich, an welchen Stellen zusätzliche Erklärungen, praktische Beispiele oder Übungen benötigt werden.
Ihr Produkt soll nicht nur vorgestellt, sondern verstanden werden?
Dann sprechen wir darüber, wie eine passende Kunden- oder Anwenderschulung für Ihr Produkt aussehen kann.